اطلاع‌رسانی گارانتی
شرایط گارانتی رسمی محصولات
۱. دامنه گارانتی
کلیه محصولات تولیدی شرکت تولیدکننده که نصب و راه‌اندازی آن‌ها توسط کارشناسان مجاز انجام شده باشد، از تاریخ نصب یا صدور فاکتور فروش، به مدت دو سال تحت پوشش گارانتی قرار دارند.
۲. خدمات تحت گارانتی
گارانتی شامل موارد زیر می‌باشد:
- رفع گیر یا سختی در باز و بسته شدن درب و تنظیم دقیق لولاها
- بررسی و رفع صداهای غیرعادی و اصلاح عملکرد قطعات داخلی
- تعویض قطعات معیوب با قطعات اصلی و استاندارد در صورت نیاز به تشخیص کارشناسان فنی
- اصلاح و رفع عیوب ظاهری ناشی از فرآیند تولید، از جمله ریختگی رنگ یا نقص‌های سطحی بدنه
- تأمین هزینه ایاب و ذهاب تکنسین در محدوده خدمات تعیین‌شده توسط شرکت
۳. موارد خارج از شمول گارانتی
گارانتی صرفاً شامل عیوب ناشی از مواد، فرآیند تولید و نصب اولیه است و موارد زیر از شمول گارانتی خارج می‌باشند:
- آسیب‌های ناشی از ضربه، سقوط، نفوذ آب، آتش‌سوزی یا استفاده نادرست از محصول
- فراموشی رمز، اشتباه در تنظیم رمز یا قفل شدن محصول به دلیل خطای کاربر
- هرگونه دستکاری، باز کردن یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز خارج از شبکه خدمات شرکت
- مفقود، تغییر یا حذف شماره سریال، مهر یا برچسب گارانتی محصول
۴. شرایط بهره‌مندی از خدمات گارانتی
ارائه کارت گارانتی معتبر یا فاکتور فروش مهرشده برای دریافت خدمات الزامی است.
جهت بهره‌مندی از خدمات گارانتی، لطفاً پس از خرید، کد سریال درج‌شده روی کارت گارانتی را در وب‌سایت رسمی ما وارد کرده و ثبت نمایید.
